Charte d'utilisation du chat

Ce document présente les règles de bonne conduite et le cadre de modération appliqué au chat Affinez.

Principes clés

Ce qui fait la richesse de nos échanges

Esprit du chat

Le chat permet d'échanger entre passionnés et professionnels autour des parfums. Les messages doivent rester bienveillants, factuels et liés à l'univers olfactif.

Règles de contribution

Respectez les autres membres et bannissez tout propos injurieux ou discriminant.
Ne partagez pas de données personnelles sensibles (numéro de carte, adresse complète, etc.).
N'utilisez pas le chat à des fins publicitaires non sollicitées.

Modération

Les échanges sont modérés a posteriori par l'équipe Affinez. Nous nous réservons le droit de supprimer sans préavis tout contenu ne respectant pas cette charte et de suspendre les comptes récidivistes.

Traitement des données

Les messages publiés sont conservés pendant 12 mois pour assurer le suivi des discussions et répondre aux obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos contributions en écrivant à moderation@affinez.fr.

Pour en savoir plus sur vos droits, consultez notre politique de confidentialité.

Frise d'intervention

Comment nous veillons à la qualité des conversations

Signalement

Chaque membre peut signaler un message en un clic : l'équipe modération reçoit immédiatement une alerte.

Analyse

Les signaux sont traités dans les 6 heures ouvrées avec une grille d'évaluation transparente.

Action

Suppression, avertissement ou suspension selon la gravité, avec explication envoyée au membre.

Amélioration

Nous mettons à jour la charte et nos outils à partir des retours de la communauté.