Glossier

Glossier a été fondée en 2014 par Emily Weiss en tant qu'entreprise de beauté en vente directe, issue de son populaire blog beauté, « Into The Gloss ». Lancé en 2010, le blog présentait des entretiens avec des célébrités et des initiés de la mode sur leurs routines de beauté, créant ainsi une communauté forte et engagée. Weiss a mis à profit les connaissances et les commentaires de ses lecteurs pour créer une marque qui privilégiait une philosophie « la peau d'abord, le maquillage ensuite », en se concentrant sur la mise en valeur de la beauté naturelle plutôt que sur sa dissimulation.

La marque a été lancée avec seulement quatre produits initiaux : la brume apaisante pour le visage, l'hydratant préparateur, le Balm Dotcom et le perfecteur de teint. Cette approche centrée sur la communauté était révolutionnaire dans l'industrie de la beauté à l'époque. Glossier s'est différenciée en favorisant le dialogue avec ses clients, en utilisant leurs commentaires pour éclairer le développement de produits.

Cette stratégie, combinée à une esthétique minimaliste, un emballage rose millénaire emblématique et une forte présence sur les réseaux sociaux, a rapidement cultivé un public culte. Le succès initial de la marque a été alimenté par un marketing organique de pair à pair, les clients devenant des évangélistes de la marque. D'importants financements en capital-risque ont suivi, permettant à Glossier d'élargir sa gamme de produits et de développer ses activités, consolidant ainsi son statut de force perturbatrice dans l'industrie cosmétique.

Glossier traverse actuellement une nouvelle phase de sa croissance, marquée par d'importants changements stratégiques. En mai 2022, la fondatrice Emily Weiss a quitté son poste de PDG pour devenir présidente exécutive, Kyle Leahy prenant la barre pour diriger le prochain chapitre de l'entreprise. Cette période a vu Glossier dépasser son modèle exclusivement direct au consommateur en lançant un partenariat très attendu avec Sephora au début de 2023, rendant ses produits accessibles dans des centaines de points de vente aux États-Unis et au Canada.

Cette décision vise à atteindre un public plus large et à s'adapter à l'évolution du paysage de la vente au détail. Malgré sa croissance, la marque a été confrontée à des défis, notamment des licenciements et une concurrence accrue dans le secteur de la beauté. De récents changements de direction se sont poursuivis, avec l'annonce du départ de Kyle Leahy à la mi-2025.

L'entreprise se concentre sur la redynamisation de l'innovation de ses produits et sur l'expansion de franchises clés comme le parfum « Glossier You », qui est devenu un best-seller. Glossier continue d'ouvrir ses propres magasins phares immersifs dans les grandes villes tout en s'efforçant de maintenir l'éthique centrée sur la communauté qui a défini son succès initial, visant à passer du statut de startup culte à celui de marque de beauté mondiale et durable.